O Sistema FideliZii

O FideliZii é um sistema de fidelidade e vantagens para estabelecimentos comerciais que possuem ponto físico. Substitui o tradicional cartão fidelidade impresso que leva carimbos ou selos e seu cliente nunca mais terá o problema de perder ou esquecer do cartão para poder pontuar. É uma solução completa que inclui sistema , aparelho e serviços.

O FideliZii é útil para qualquer estabelecimento comercial de varejo que tenha certa recorrência de clientes e necessidade de fidelizar. Se aplica a restaurantes, bares, cafés, salões de beleza e estética, pet shops, lava rápidos, farmácias, postos de gasolina, lavanderias e comércios em geral.

Fidelização de clientes: cada vez mais importante para o varejo

Se você pensa que um programa de fidelidade serve apenas para dar descontos ou vantagens para clientes que já viriam ao seu estabelecimento de qualquer forma, sendo um “gasto” desnecessário para a empresa ou que sua clientela já é fidelizada ao seu negócio, talvez deva repensar algumas questões.

Com a competição cada vez mais acirrada no varejo e novidades surgindo a cada dia, fidelizar o cliente se torna cada vez mais difícil. Talvez tenhamos aquele restaurante que vamos frente ou o salão de beleza que costumamos frequentar, mas quem é que não arrisca um novo local ao menos de vez em quando?

Antes de tudo, deve-se considerar que uma ação de fidelização de clientes não é um gasto, mas sim um investimento em marketing assim como ação de panfletagem, anúncio em revista ou mídias digitais, rádio, etc. Estudos comprovam que o custo de captação de clientes é de 5 a 7 vezes superior ao custo de fidelizar seu cliente. Contudo, poucas empresas do varejo se atentaram a esta questão.

Com o crescente acesso à informação e surgimento constante de novas opções de consumo, tem sido cada vez mais difícil para negócios de varejo local competir na atração de novos clientes. Fazer propaganda está cada vez mais caro e com retorno cada vez menor. Nesse cenário, tornou-se crucial investir na retenção dos clientes atuais, estimulando o aumento na frequência e consequentemente o aumento gasto médio.

Hoje em dia, não basta ter um bom produto, serviço e atendimento. É o mínimo que se espera até mesmo para a sobrevivência de um negócio. Os clientes querem mais do que isso e muitas vezes precisam ser estimulados para retornarem ao seu estabelecimento e gastarem mais.

Com a experiência de quem trabalha com marketing para negócios de varejo desde 2007, a ViZii Comunicação identificou a crescente necessidade de fidelização de clientes e lançou em 2014, um produto inovador de fidelização e vantagens de clientes – o FideliZii.

Dados sobre fidelização que irão te surpreender

  • Conseguir clientes novos tem um custo entre 5 a 7 vezes maior do que manter os já existentes
  • Um acréscimo de 5% na retenção de clientes pode representar um aumento de 25% a 95% nos lucros
  • Enquanto a probabilidade de vender para um novo cliente é de 5-20%, a probabilidade de vender para um cliente existente é de 60-70%
  • 32% dos brasileiros que fazem parte de um programa de recompensas se sentem motivados a comprar mais vezes da mesma empresa
  • Clientes fiéis gastam 10x mais ao longo de sua vida do que novos clientes
  • 20% dos clientes mais fiéis geram até 80% das receitas e 72% do total de visitas em um estabelecimento

Além disso, você deve concordar que os clientes habituais, se satisfeitos, tendem a comprar mais, pois eles já estão familiarizados com os produtos, marca, vendedores e procedimentos.

Solução com garantia em contrato

Talvez sejamos uma das únicas empresas no mercado (se não a única) a oferecer uma solução de marketing inovadora e avançada que garante os resultados por contrato. E o mais importante é que seus clientes ficarão muito satisfeitos com o FideliZii (100% garantido).

Não achamos prudente prometer incremento de faturamento, pois para que isso aconteça há uma série de fatores que fogem ao FideliZii como bom atendimento, produto, boa proposta de programa de fidelidade etc.. Além disso, resultados de programas de fidelidade costumam vir somente ao decorrer de ao menos 1 ano, pois não se altera hábitos de consumo com facilidade e estímulos contínuos ao consumidor são necessários para que isso aconteça.

Contudo, se acertamos na proposta do programa (você contará com nossa assessoria) poderemos sim, chegar a incrementos significativos em seu faturamento logo nos primeiros meses. Felizmente esta fórmula de sucesso tem se replicado em diversos clientes do FideliZii.

Nós da equipe do FideliZii julgamos que se a nossa solução trouxer um pequeno incremento em seu faturamento que ao menos cubra o seu investimento já teremos um resultado muito bom para seu negócio pois:

  • O investimento já terá se pago e dizem que qualquer investimento de marketing que se paga já é ótimo pois gera movimento em seu negócio e costuma trazer resultados à prazo
  • Blindamos seus clientes da concorrência
  • Garantimos um melhor relacionamento com seus melhores clientes (além de identificação de quem são eles e seus dados para ações como email marketing, redes sociais e outras)
  • Ajudamos seu negócio a ter dados estratégicos e difíceis de se conseguir em estabelecimentos de varejo que poderão ajudar em ações estratégicas
  • Seu estabelecimento será visto como “moderno e inovador” por trazer uma ferramenta ainda desconhecida para grande parte do mercado

Se ainda não estiver convencido e queira fazer uma simulação de como a fidelização pode ajudar em seu faturamento, com os dados de seu próprio negócio, basta nos enviar alguns indicadores para fazermos um cálculo que posso lhe explicar com detalhes de como funciona.

Além de tudo, temos uma política de 100% de satisfação e se após 45 dias de uso você julgar que não está tendo retorno, devolvemos integralmente seu dinheiro. Simples assim.

Quer saber mais?! Acesse já www.fidelizii.com.br.